Forma a los participantes en las habilidades esenciales para realizar tareas de mantenimiento, revisión y diagnóstico básico en equipos y sistemas de telecomunicaciones e informática, garantizando su correcto funcionamiento.

Intervenir, bajo supervisión, en la organización y supervisión de la recolección de información mediante diversas tecnologías, realizando encuestas y colaborando en la presentación de conclusiones para la toma de decisiones.